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    27Fév, 2021

    LA CRITIQUE DEVALORISANTE DU CONSOMMATEUR SUR LES RESEAUX SOCIAUX, QU’EN PENSEZ-VOUS?

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    Bonjour à tous, Dans ce petit billet, je me réfère aux consommateurs qui critiquent la cuisine des différents restaurants, des cafés et des prestations de services dans les spas, centre de beauté…et pour finir en beauté, ils s’attaquent également aux …

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    22Juin, 2020

    LES 5 RÈGLES D’USAGE POUR UNE RÉSERVATION AU RESTAURANT.

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    Une bonne nouvelle!!!! 😃Au Maroc, les restaurants vont ouvrir le jeudi 25 juin avec une capacité de 50%. 🛑 Du côté des clients et pour une bonne reprise dans les normes sanitaires et l’excellence du service, les réservations seront recommandées et …

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    18Juin, 2020

    ET SI VOUS OBSERVIEZ L’ÉTIQUETTE DES ESCALIERS AVEC VOS CLIENTS?

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    Bonjour à tous 🌷, ♦️Je vous avoue que ce que j’aime dans ma passion , c’est que chaque geste est accompagné par une histoire ou une signification. ♦️Nous sommes restés de grands enfants et nous adorons les histoires😃. ♦️Si vous êtes …

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    14Mai, 2020

    LES 5 CLÉS POUR GARDER UN CLIENT SATISFAIT.

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    A mon avis , le service à la clientèle va de pair avec les bonnes manières. Avec la situation actuelle, il est encore plus important de faire attention au client car de plus en plus, j’ai l’impression de déranger. Je …

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    17Avr, 2020

    LA PANDÉMIE ATTAQUE LES RÈGLES DE COURTOISIE DU SERVICE-CLIENT.

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    Bonjour à tous, L’étiquette a souffert des changements durant ces jours-ci. Nous vivons une époque où la pandémie nous a obligé à mettre en pratique une “étiquette de distance” qui favorise la courtoisie sans nous exposer à une éventuelle contagion …

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